テクノロジーサービス

コンサルティング・実装・教育・サポートまで、ITライフサイクル全体をカバーする包括的なマネージドサービスを提供します。

サービス相談

包括的なテクノロジーサービス

IT戦略の立案から実行、継続運用まで、貴社のITを全面的にサポートします。

ITコンサルティング

IT戦略策定・デジタル変革ロードマップの作成。業界有識者によるアセスメントと具体的な改善提案を提供します。

システム実装

ネットワーク・クラウド・セキュリティシステムの設計から実装まで。PMIのプロジェクト管理手法で確実に納期を守ります。

技術者教育・トレーニング

Cisco・AWS・Azureなどのベンダー認定資格取得支援。オンサイト・オンライン形式で柔軟に対応します。

マネージドサービス

IT運用の完全委託サービス。ネットワーク監視・セキュリティ運用・ヘルプデスクを一括で提供します。

テクニカルサポート

障害対応・問題解決・技術相談を24時間365日提供。レベル1〜3のエスカレーションフローで迅速に対処します。

技術ロードマップ策定

3〜5年の技術ロードマップを策定。テクノロジートレンドを踏まえた中長期的なIT戦略を提供します。

テクノロジー進化のロードマップ

現在

基盤強化

ネットワーク近代化
クラウド移行

2027

AI統合

AIネットワーク管理
自動化拡大

2028

エッジ展開

エッジコンピューティング
5G/6G統合

2030

次世代インフラ

量子暗号
自律型ネットワーク

サポートレベルと対応時間

サポートレベル 対応時間 初期応答 解決目標 チャネル
ベーシック平日 9:00-18:004時間以内5営業日メール
スタンダード平日 8:00-21:002時間以内2営業日メール・電話
プレミアム24/7/3651時間以内8時間メール・電話・チャット
エンタープライズ24/7/365 専任15分以内4時間全チャネル+現地対応